mercoledì 25 giugno 2008

Account disabled

Più di un anno di Second Life, e ad un certo punto un messaggio della linden lab ti dice che il tuo account è stato disabilitato.Un problema tecnico pensi, ma sei l'unico ad avere questo problema. Allora provi dal sito ufficiale e niente: solo un messaggio che ti dice di telefonare al call center della Linden Lab.Attimo di panico: che fine ha fatto il mio avatar? il mio inventario? la mia friendlist? E soprattutto perchè?inizia la trafila di ticket reports, di telefonate a San Francisco da fare tra le 18 e le 3 di notte. Fortuna che c'è skype.Giorni passati nel limbo virtuale di nn sapere se si potrà ri accedere alla cara vecchia seconda vita: quella conosciuta, quella costruita in nottate davanti ad uno schermo con un paio di cuffie in testa.A riguardarti ti senti anche un po' stupido a passare i giorni a preoccuparti per la sorte del tuo avatar, non un alt qualunque, ma proprio quello che avevi spontaneamente costruito in quello specifico modo e non in un altro. Cosi come un artigiano modella il proprio attrezzo da lavoro. Finalmente una risposta dalla Linden Lab, o meglio da uno qualunque con il cognome Linden. più che una risposta è un vero e proprio interrogatorio modello FBI: domande su second e real life senza alcuna spiegazione.Si risponde a tutto pur di riavere il proprio avatar indietro, per liberarlo dalla sua dorata prigione di pixel. Ma una domanda continua a frullare per la testa. perchè??.Abbiamo il nostro avatar indietro, le nostre risposte sono state soddisfacenti. tutto tornerà come prima, o forse, perchè un po' di fiducia nei gestori del nostro io virtuale è andata persa.Eppure ancora nessuna spiegazione a quel perchè ancora non vi è risposta. Chiunque abbia un problema di questo tipo... libero di contattarci per avere indicazioni.

10 commenti:

  1. mi dite cosa fare per riavere l'avatar????

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  2. Raccontaci che cosa ti è successo.

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  3. ero collegato su second life,all'improvviso mi hanno disconnesso.quando provo a loggarmi mi esce questo messaggio:login failed we are unable to complete your request at this time please contact second life support for assistance at http://secondlife,com/support If you are unable to change your password,please call (866)476-9763sul sito invece mi esce questo messaggio:your account has been disabled by linden lab please call 800-860-6990 during the hours of 9am-6pst,monday-friday

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  4. anche a me e successo come devo fare a riavere il mio account indetro son disperato qualcuno mi aiuti helppppp

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  5. Questo commento è stato eliminato dall'autore.

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  6. 1) Andare sul sito della LINDEN LAB e aprire un ticket dettagliando il problema
    2) Se non accade nulla occorre telefonare alla Linden Lab e spiegare la situazione ( in english )
    3) Aspettare: vi contatteranno e ci sarà la possibilità che dobbiate riempire un questionario via mail.
    Vi auguro che la cosa si risolva allo step numero 1...
    Il link per inoltrare un ticket al supporto tecnico è https://support.secondlife.com/ics/support/security.asp?task=ticket
    Fateci sapere come va...
    Papper

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  7. Sono sempre io ma il link ke mi hai dato non va puoi spiegarmi più meglio come faccio a postare il ticket ?

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  8. Ti do i passaggi
    da http://secondlife.com/support/
    menu di destra SUPPORT
    Seleziona Submit a Ticket
    Si apre la finestra di inoltro del ticket
    Trovi un form da riempire
    Una volta inviato ti dovrebbe arrivare una conferma via email dell'avvenuta ricezione del tuo ticket

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  9. io il ticket l'ho mandato,ma è 1 settimana e non rispondono.ke altro posso fare?

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  10. Ciao, so cosa provi è successo anche a me. Non ti resta che chiamare al numero che ti hanno dato. (per spendere meno soldi puoi telefonare con l'ausilio di Skipe)Ti chiederanno la domanda segreta spero tu la ricordi. A me dopo una settimana di ticket e di telefonate hanno inviato una mail in cui mi facevano delle domande a cui ho risposto e dopo uno o due giorni mi hanno riabilitato l'account, spero sia cosi anche per te
    In bocca al lupo

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